Support
Sie haben technische Fragen rund um "dental online community"?
Wir helfen Ihnen gern weiter.
Klicken Sie hierzu auf eine der Hauptfragen die Sie beschäftigen:
- Welche Soft- und Hardware benötigt mein Computer ?
- Welche Monitorauflösung benötige ich um die Präsentationen sehen zu können ?
- Welchen Internetzugang benötige ich ?
1. Welche Soft- und Hardware benötigt mein Computer ?
Sie arbeiten am PC?
Diese Konfiguration sollte Ihr PC mindestens haben:
Sie arbeiten am Mac?
Diese Konfiguration sollte Ihr Mac mindestens haben:
- Powermac oder -book G4 mit 500 Mhz
- 256 MB Arbeitsspeicher
- Soundkarte + Lautsprecher
- Mac OSX 10.3.x (empfohlen wird Version 10.4.x)
- Mozilla Firefox Browser. Download Firefox2
- aktuelles Flash-Plugin. Download Flash-Player 9
Wichtige Information: Wir empfehlen bei Macs ausschließlich die Verwendung des Mozilla Firefox Browsers um die interaktiven Präsentationen bestens betrachten zu können. Bei der Verwendung des Safari Browsers kann es zu Störungen des Flash-Streams kommen.
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2. Welche Monitorauflösung benötige ich um die Präsentationen sehen zu können ?
Unser Portal wurde für eine Standardauflösung von 1024 x 768 Pixeln entworfen.
Die Präsentationen nehmen eine Fläche von 800 x 600 Pixeln in einem neuen Fenster ein.
Mit diesen Standards kann unser Portal von nahezu jedem Monitor aus betrachtet werden.
Sollten dennoch Teile der Präsentation auf Ihrem Monitor nicht zu sehen sein überprüfen Sie bitte folgende Monitoreinstellungen:
Sie arbeiten am PC?
Minimieren Sie alle Fenster. Anschließend klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop. Es erscheint ein Aufklappmenü. Hier wählen Sie ganz unten die Funktion Eigenschaften. Wählen Sie nun rechts oben die Karteikarte Einstellungen. In dieser Maske können Sie nun links unten die Bildschirmauflösung einstellen. Wir empfehlen mindestens eine Standardeinstellung von 1024 x 768 Pixeln. Bei Widescreen-Monitoren (im 16:9 Format) empfehlen wir mindestens eine Standardeinstellung von 1280 x 768 Pixeln.
Sie arbeiten am Mac?
Klicken Sie auf das Apfel-Symbol am linken oberen Bildschirmrand. Wählen Sie die Option Systemeinstellungen. Klicken Sie nun in der Rubrik Hardware die Option Monitore. Wählen Sie nun die entsprechende Auflösung im Scrollmenü. Wir empfehlen mindestens eine Standardeinstellung von 1024 x 768 Pixeln. Bei Widescreen-Monitoren (im 16:9 Format) empfehlen wir mindestens eine Standardeinstellung von 1280 x 768 Pixeln.
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3. Welchen Internetzugang benötige ich ?
dental-online-community bietet Ihnen interaktiven Präsentationen für einen Standard DSL Anschluss (768 kbit/s). Diese Anbindung ermöglicht es Ihnen qualitativ hochwertige Videostreams und Audio in sehr guter Qualität ohne Verzögerung zu betrachten. Hierfür sorgt zusätzlich ein breites Netzwerk an hightech Streaming Servern die einen reibungslosen Ablauf der Präsentationen gewährleisten.
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